Extra garantie:
Garantievoorwaarden pelletkachels
Nieuwe pelletkachels door uw dealer aangeboden, worden standaard geleverd met een garantietermijn van 2 jaar.
Laat u het jaarlijks onderhoud uitvoeren door uw dealer of onze service partner PSN – Pellet Service Nederland krijgt u van ons nog eens 1 jaar extra garantie op uw pelletkachel.
Om 1 jaar extra garantie te kunnen claimen vragen wij van u het volgende:
- De kachel binnen 6 maanden na aanschaf te laten registreren door uw dealer.
- Jaarlijse onderhoudsrapportages te bewaren.
- Heeft u zelf de kachel aangeschaft en geinstalleerd vragen wij een ingebruikname van onze servicepartner PSN – Pellet Service Nederland
Dit om een veilige werking van uw pelletkachel te kunnen garanderen.
De volgende onderdelen vallen binnen de garantie:
- De rookgasventilator
- De vijzelmotor
- De vijzel
- De printplaat
- Bekabeling in de pelletkachel
- Flowsensor
- Temperatuurbeveiligingssensor
- Rookgassensor
- Microswitch pelletreservoir / deur
Wat valt niet binnen de garantie:
- Glasschade
Het glas van de kachel is bestand tegen temperaturen tot 1200 graden en zal bij normaal gebruik niet breken. Schade kan echter ontstaan door stoten of het hard dichtslaan van de kacheldeur. Mocht dit gebeuren, kunt u de schade vaak bij uw verzekeraar claimen, die dit doorgaans zal vergoeden. - Geluid
Wodtke pelletkachels zijn een van de stilste kachels ter wereld in vergelijking met andere merken.
Toch kunnen sommige onderdelen geluid produceren. Dit is normaal en kan verholpen worden door de motoren te reinigen of in te vetten tijdens een onderhoudsbeurt. - Arbeids- en bezorgkosten
Onderdelen die onder garantie vallen, worden door de garantie gedekt. Arbeids- en bezorgkosten worden echter apart in rekening gebracht. - Slijtageonderdelen
Onderdelen die door normaal gebruik slijten of verslijten, worden beschouwd als slijtageonderdelen.
Hieronder vallen de vermiculieten binnenbekleding, de branderbak en het afdichtingskoord.
Ook de ontsteker (gloeibougie) valt onder slijtage onderdelen.
Echter geven wij hier wel de standaard 2 jaar garantie op. - Gevolgschade
Schade zoals verkleuring door stofafzetting of schade aan meubels door hitte valt onder gevolgschade.
Het is belangrijk om de minimale afstand tot brandbare materialen aan te houden om dergelijke schade te voorkomen.